TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.- Identificación y aceptación y acceso al Sitio Web

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web titularidad de “RECAMBIOS ENDADO” con NIF B- 86552791 y domicilio social en Calle Nuñez de Balboa N.º 118, 28006, Madrid.

Si deseas puedes contactar con RECAMBIOS ENDADO a través de un correo electrónico remitido a la dirección: [email protected] .

El usuario deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones antes de confirmar la compra.

El acceso y navegación por el Sitio Web no requerirá el registro de los Usuarios y será totalmente gratuito.

2.- Objeto

El presente Sitio Web ha sido desarrollado por RECAMBIOS ENDADO con la finalidad de ofrecer a los Usuarios productos de recambios y aceites de automóviles (frenado, amortiguadores y dirección, embrague y transmisión, motor, electricidad y accesorios, (en adelante “los Productos”)).

3.- Funcionamiento del Sitio Web

El Sitio Web pone a disposición de los Usuarios la adquisición de los Productos ofrecidos por el mismo. El Sitio Web indicará aquellos Productos que estén disponibles en Stock, y que por tanto los usuarios puedan adquirir en el momento en que deseen comprarlos.

Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en el Sitio Web de RECAMBIOS ENDADO. En caso de que se agotasen las existencias antes de la fecha de finalización de la oferta, se podrá suministrar, de común acuerdo con el usuario, un producto o servicio de calidad y precio equivalentes.

El usuario podrá acceder a las características esenciales de cada producto o servicio a través de su descripción en la web de RECAMBIOS ENDADO. Los datos incluidos en el Sitio Web en las descripciones de los Productos tienen una función meramente informativa.

Por tanto, RECAMBIOS ENDADO declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

4.- Cuenta de los Usuarios

El Sitio Web ofrece a los Usuarios la posibilidad de crear una cuenta a través de un formulario online que deberá ser cumplimentado con los datos requeridos en el mismo.

Los Usuarios tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta de Usuario. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.

En virtud de lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a RECAMBIOS ENDADO a través del correo electrónico [email protected] cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que RECAMBIOS ENDADO pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su Cuenta de Usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, RECAMBIOS ENDADO quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.

5.- Conducta de los Usuarios en el Sitio Web

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.

En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:

1. Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder al Sitio Web utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.
2. Usar el Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

RECAMBIOS ENDADO se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenidos, o cancelar la prestación de Servicios en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio Web.

6. Condiciones de venta, pedidos, plazos y lugar de entrega

En ningún caso RECAMBIOS ENDADO pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga en sus almacenes o en los de sus proveedores. En el supuesto en que el Producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Usuario será informado, devolviéndole el importe pagado.

RECAMBIOS ENDADO envía a toda España excepto a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Te ofrecemos dos modalidades de envío:

-      Envío gratis a un domicilio.

-      Envío gratis a una oficina de Seur o punto de conveniencia.

 Si seleccionas envío a domicilio, la empresa de transportes realizará un primer intento de entrega. Si estás ausente, depositarán tu pedido en el punto de recogida más cercano a tu domicilio.

Si vives en las Islas Baleares, el coste de envío será 4,90€

Hacemos envíos rápidos, para que vuelvas a disfrutar de tu coche cuanto antes. El tiempo de entrega estimado puedes verlo en la ficha de cada producto y en el resumen del carrito de la compra.

Puedes ver el estado de tu pedido entrando en tu cuenta, donde obtendrás información en tiempo real sobre los distintos estados (a la espera de pago, en preparación, enviado, entregado…). Si precisas de información más detallada o de un número de seguimiento, escríbenos a [email protected] indicándonos tu número de pedido. Estaremos encantados de ayudarte.

En el supuesto de que el Usuario no pudiera ser localizado en su domicilio, la empresa de mensajería le dejará un aviso indicándole dónde se encuentra el pedido y cómo proceder a su recogida.

7. Precios y forma de pago

Todos los precios de los Productos que se indican a través del Sitio Web se expresan en Euros e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder. Con anterioridad a la compra, se le indica al usuario que el envío es gratis.  

El Usuario podrá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante los medios de pago aceptados en el Sitio Web.

En cualquiera de las opciones elegidas por el Usuario, RECAMBIOS ENDADO enviará siempre un email al Usuario confirmando los detalles de la compra realizada y la factura o justificante correspondiente una vez se haya formalizado el pedido, es decir, tras la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el pago que corresponda.

Se garantiza a los Usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.

El Usuario deberá notificar a RECAMBIOS ENDADO cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, a través del envío de un email a  [email protected], en el menor plazo de tiempo posible para que RECAMBIOS ENDADO pueda realizar las gestiones oportunas.

El usuario podrá elegir entre cuatro alternativas para realizar el pago:

• Tarjeta de crédito
• PayPal
• Transferencia bancaria
• Contra reembolso (+5€ de coste adicional). (No se realizan envíos contra reembolso a Baleares).
• Bizum empresas

El Sitio Web cuenta con los sellos oficiales de Visa, MasterCard, PayPal y VeriSign; respeta todas las garantías, cumple con la legislación vigente y garantiza total seguridad en el pago.

En ningún caso, se almacenará ningún dato referente a tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal.

8.- Términos y Condiciones de los Vales de descuento y códigos promocionales

RECAMBIOS ENDADO pone a su disposición ocasionalmente vales de descuento. No está permitido el uso combinado de un vale de descuento con los vales de descuento del tipo Regalo de Padrino y Recompensa Apadrinamiento.

Los vales de descuento y códigos promocionales son personales y no pueden ser transferidos. RECAMBIOS ENDADO se reserva el derecho a anular vales de descuento del tipo Regalo de Padrino y Recompensa Apadrinamiento o a inutilizar su uso, si apreciara un comportamiento fraudulento o ilícito por parte del padrino o apadrinado.

9. Devoluciones y derecho de desistimiento

Las devoluciones de los productos son gratuitas. Una vez recibido el Producto RECAMBIOS ENDADO procederá a devolver los importes pagados a la mayor brevedad posible. 

El producto debe ser devuelto en el mismo estado que se recibió, con el embalaje y etiquetado original.
Para hacer la devolución siempre se debe proteger la caja original del recambio con otra de cartón o poniéndole un envoltorio para que no se estropee (y en esta caja o envoltorio exterior es donde se podrá pegar la etiqueta de la devolución, nunca en la caja original del recambio). 
No realizaremos la devolución de un producto que haya sido montado, usado o si es un kit con varias piezas, que falte alguna de ellas.

La devolución debe efectuarse desde la cuenta del usuario. El usuario debe seleccionar el producto que desea devolver y comunicar el motivo de la devolución.  Un repartidor recogerá en la dirección indicada por el usuario el producto que se desea devolver (no se puede llevar directamente la devolución a ningún punto de recogida Seur). Desde que recibamos en nuestro almacén la devolución, hasta que gestionaemos la devolución no pasasrán más de 6 días laborables.

Si el embalaje no está en perfecto estado, la devolución será rechazada. En ese caso, el cliente dispone de 15 días para solicitar la recogida de la pieza a nuestro almacén, pasado este plazo la pieza será desechada a un punto limpio. La recogida de una devolución rechazada correrá a cargo del cliente.

Puedes consultar el paso a paso para las devoluciones aquí .

En el periodo de garantía de dos años, el Usuario podrá devolver a RECAMBIOS ENDADO sin coste alguno, cualquier Producto que presente un defecto de fabricación, siguiendo los pasos descritos previamente para el caso de devolución de los productos o sino:

1. El usuario debe rellenar el siguiente formulario de contacto  indicando que desea gestionar una garantía junto al número de pedido, producto a devolver y la ficha técnica de tu coche.
2. RECAMBIOS ENDADO organiza la recogida con el transportista en la dirección indicada por el usuario. En el caso de que el usuario no conserve la caja de cartón y embalaje en la que recibió los productos del pedido, RECAMBIOS ENDADO le recomienda que emplee un envoltorio a fin de que el producto no se deteriore durante el traslado.
3. Una vez RECAMBIOS ENDADO haya recibido su paquete, el servicio técnico del fabricante del recambio procederá a su análisis y peritaje. El fabricante emitirá un informe en el plazo de 45 días, el cual se le hará llegar al usuario. En el caso que sea favorable y el problema se deba a un defecto de origen o vicio oculto, recibirás el importe a través del mismo canal por el que efectuaste el pago en el plazo máximo de 2 días. En el caso que sea desfavorable el cliente dispone de 15 días para solicitar la recogida de la pieza, de lo contrario será desechada a un punto limpio. La recogia de una garantía rechazada correrá a cargo del cliente.

10.- Exclusión de responsabilidad

RECAMBIOS ENDADO no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, RECAMBIOS ENDADO no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:

1. De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
2. De la falta de utilidad del Sitio Web o los contenidos para cualquier servicio.
3. Del contenido de otras páginas de Internet a las que puedan dirigirse links o enlaces colocados en el Sitio Web, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de RECAMBIOS ENDADO y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre RECAMBIOS ENDADO y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.
4. De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en el Sitio Web.
5. Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes Términos y Condiciones o a la buena fe, del Sitio Web o sus contenidos, por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de RECAMBIOS ENDADO o de terceros.
6. De las incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte del Usuario o por el uso indebido del Sitio Web.
7. De la publicación a través del Sitio Web de los comentarios y opiniones que infrinjan las normas mencionadas en los presentes Términos y Condiciones, la legislación aplicable o los derechos de terceras partes.
8. De los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web como consecuencia de las restricciones de energía, el bloqueo de las telecomunicaciones o de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicación o compañías de servicios, suministro o transportes o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de RECAMBIOS ENDADO que impidan la utilización normal del Sitio Web.

11.- Modificaciones

RECAMBIOS ENDADO se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en los presentes Términos y Condiciones, en cuyo caso se les comunicará previamente a los Usuarios. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.

12.- Cláusula de salvaguarda

Todas las cláusulas o extremos de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por los Términos y Condiciones.

13.- Resolución de controversias

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.