Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web titularidad de “RECAMBIOS ENDADO” con NIF B- 86552791 y domicilio social en Calle Nuñez de Balboa N.º 118, 28006, Madrid.
Si deseas puedes contactar con RECAMBIOS ENDADO a través de un correo electrónico remitido a la dirección: [email protected] .
El consumidor usuario deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones antes de confirmar la compra.
El acceso y navegación por el Sitio Web no requerirá el registro de los Usuarios y será totalmente gratuito.
El presente Sitio Web ha sido desarrollado por RECAMBIOS ENDADO con la finalidad de ofrecer productos de recambios y aceites de automóviles (frenado, amortiguadores y dirección, embrague y transmisión, motor, electricidad y accesorios. Para su distribución se enviarán con embalaje con logo Endado, y en su interior se encontrará el producto con su caja original (en adelante “los productos o producto”)).
El Sitio Web pone a disposición de los Usuarios la adquisición de los Productos ofrecidos por el mismo. El Sitio Web indicará aquellos Productos que estén disponibles en Stock, y que por tanto los usuarios puedan adquirir en el momento en que deseen comprarlos.
Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en el Sitio Web de RECAMBIOS ENDADO. En caso de que se agotasen las existencias antes de la fecha de finalización de la oferta, se podrá suministrar, de común acuerdo con el consumidor usuario, un producto o servicio de calidad y precio equivalentes.
El usuario podrá acceder a las características esenciales de cada producto o servicio a través de su descripción en la web de RECAMBIOS ENDADO. Los datos incluidos en el Sitio Web en las descripciones de los Productos tienen una función meramente informativa.
Por tanto, RECAMBIOS ENDADO declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
El Sitio Web ofrece a los Usuarios la posibilidad de crear una cuenta a través de un formulario online que deberá ser cumplimentado con los datos requeridos en el mismo.
Los Usuarios tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta de Usuario. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.
En virtud de lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a RECAMBIOS ENDADO a través del correo electrónico [email protected], cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que RECAMBIOS ENDADO pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su Cuenta de Usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, RECAMBIOS ENDADO quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.
Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.
En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:
RECAMBIOS ENDADO se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenidos, o cancelar la prestación de Servicios en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio Web.
En ningún caso RECAMBIOS ENDADO pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga en sus almacenes o en los de sus proveedores. En el supuesto en que el Producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el consumidor usuario será informado, devolviéndole el importe pagado.
RECAMBIOS ENDADO envía a toda España excepto a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Ofrecemos estas modalidades de envío:
- Envío gratis a un domicilio si tu pedido es superior a 19€, si es inferior 4,90€ el gasto de envío
- Envío gratis a una oficina de Celeritas si tu pedido es superior a 19€, si es inferior 4,90€ el gasto de envío
- Envío gratis a una oficina de Seur si tu pedido es superior a 19€ si es inferior 4,90€ el gasto de envío
Si selecciona envío a domicilio, la empresa de transportes realizará un primer intento de entrega. Si está ausente, depositarán su pedido en el punto de recogida más cercano a la dirección de entrega.
Si vives en las Islas Baleares, el coste de envío será 4,90€
Hacemos envíos rápidos, para que vuelvas a disfrutar de tu coche cuanto antes. El tiempo de entrega estimado puedes verlo en la ficha de cada producto y en el resumen del carrito de la compra.
Puedes ver el estado de tu pedido entrando en tu cuenta, donde obtendrás información en tiempo real sobre los distintos estados (a la espera de pago, en preparación, enviado, entregado…). Si precisas de información más detallada o de un número de seguimiento, escríbenos a [email protected] indicándonos tu número de pedido. Estaremos encantados de ayudarte.
En el supuesto de que el Usuario no pudiera ser localizado en su domicilio, la empresa de mensajería le dejará un aviso indicándole dónde se encuentra el pedido y cómo proceder a su recogida.
Todos los precios de los Productos que se indican a través del Sitio Web se expresan en Euros e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder. Con anterioridad a la compra, se le indica al usuario que el envío es gratis a partir de 19€ si es inferior el gasto de envío es de 4,90€
El Usuario podrá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante los medios de pago aceptados en el Sitio Web.
En cualquiera de las opciones elegidas por el Usuario, RECAMBIOS ENDADO enviará siempre un email al Usuario confirmando los detalles de la compra realizada y la factura o justificante correspondiente una vez se haya formalizado el pedido, es decir, tras la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el pago que corresponda.
Se garantiza a los Usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.
El Usuario deberá notificar a RECAMBIOS ENDADO cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, a través del envío de un email a [email protected], en el menor plazo de tiempo posible para que RECAMBIOS ENDADO pueda realizar las gestiones oportunas.
El usuario podrá elegir entre cuatro alternativas para realizar el pago:
El Sitio Web cuenta con los sellos oficiales de Visa, MasterCard, PayPal y VeriSign; respeta todas las garantías, cumple con la legislación vigente y garantiza total seguridad en el pago.
En ningún caso, se almacenará ningún dato referente a tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal.
El consumidor usuario tiene derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio Web, si no queda satisfecho puede devolver el producto o los productos adquiridos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que haya adquirido la posesión del producto o productos.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día en que recibió el producto.
Para ejercer el derecho de desistir, deberá facilitar la factura, número de pedido, fecha de compra y fecha de recepción del producto.
Podrá ejercer el derecho de desistimiento a través de los siguientes medios:
La devolución incluirá el importe de la compra y, si hubieran existido, los costes de entrega.
La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido.
El consumidor usuario deberá devolver los productos objeto de desistimiento en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento. La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 15 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada la decisión de desistimiento del contrato y siempre que Recambios Endado haya recibido previamente el producto o productos objeto del desistimiento, en caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el consumidor usuario acredite la devolución de los bienes.
El producto debe ser devuelto en el mismo estado que se recibió, si fuera posible con el embalaje con logo Endado y etiquetado original, si no fuera posible, se debe proteger el producto suficientemente para garantizar la entrega del producto en el mismo estado en que fue recibido. Es necesario colocar la etiqueta de devolución de forma visible una vez empaquetado el producto.
Quedarán excluidos del derecho de desistimiento:
El consumidor usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de estos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que el o los Productos sean devueltos en el mismo estado en que fueron recibido, recomendamos que se envíen suficientemente embalados para no sufrir daños durante el transporte.
En el caso de que se devuelvan con desperfectos, el importe que se abonará al consumidor usuario por la devolución del producto podrá ser disminuido en la cantidad que corresponda.
Recambios Endado S.L. facilita a los usuarios consumidores de su sitio web la posibilidad de devolver en el plazo de 14 días el producto o productos adquiridos en su sitio web. Las devoluciones de los productos son gratuitas. Una vez recibido el Producto RECAMBIOS ENDADO procederá a devolver los importes pagados a la mayor brevedad posible.
El reembolso será efectuado utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor usuario para la transacción inicial, siempre que el consumidor usuario no haya dispuesto expresamente lo contrario. Una vez recibido el Producto RECAMBIOS ENDADO procederá a devolver los importes pagados en el plazo ya mencionado.
El producto debe ser devuelto en el mismo estado que se recibió, si fuera posible, con el embalaje con logo Endado y etiquetado original, si no fuera posible, se debe proteger el producto suficientemente para garantizar la entrega del producto en el mismo estado en que fue recibido. Es necesario colocar la etiqueta de devolución de forma visible una vez empaquetado el producto.
Para hacer la devolución siempre se debe proteger la caja original del producto con un embalaje de cartón o poniéndole un envoltorio para que no se estropee (y en esta caja o envoltorio exterior es donde se podrá pegar la etiqueta de la devolución, nunca en la caja original del recambio). No se gestionará la devolución de un producto que haya sido montado, usado o si es un kit con varias piezas, que falte alguna de ellas.
La devolución debe efectuarse desde la cuenta del consumidor usuario que debe seleccionar el producto que desea devolver y comunicar el motivo de la devolución. Solo aceptamos devoluciones de artículos incluidos en el pedido original. Si el usuario quiere devolver piezas de diferentes pedidos, deberá hacerlo en solicitudes separadas, especificando las piezas correspondientes que va a devolver. Recambios Endado no aceptará devoluciones de piezas ajenas al pedido original o que no se hayan especificado en el proceso y habrá costos adicionales si esto sucede.
Desde que recibamos en nuestro almacén la devolución, hasta que gestionemos la devolución no pasarán más de 6 días laborables.
Un repartidor recogerá en la dirección indicada por el usuario el producto que se desea devolver (no se puede llevar directamente la devolución a ningún punto de recogida Seur). Desde que recibamos en nuestro almacén la devolución, hasta que gestionemos la devolución no pasarán más de 6 días laborables.
Si el producto no está en perfecto estado, la devolución será rechazada. En ese caso, el consumidor usuario dispone de 7 días para solicitar el envío de la pieza a nuestro departamento de atención al consumidor usuario en el correo electrónico [email protected] , pasado este plazo la pieza será desechada a un punto limpio. La recogida de una devolución rechazada correrá a cargo del consumidor usuario.
Puede consultar el paso a paso para las devoluciones aquí .
El consumidor usuario podrá devolver a RECAMBIOS ENDADO durante el periodo de garantía de 3 años, en las compras adquiridas desde el 01/01/2022 desde el momento de la entrega del producto y sin coste alguno, cualquier Producto que presente un defecto de fabricación, siguiendo los pasos descritos previamente para el caso de desistimiento de los productos o también:
RECAMBIOS ENDADO no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, RECAMBIOS ENDADO no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:
RECAMBIOS ENDADO se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en los presentes Términos y Condiciones, en cuyo caso se les comunicará previamente a los Usuarios. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.
Todas las cláusulas o extremos de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por los Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del consumidor usuario.
En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, Recambios Endado S.L. pone a disposición de los consumidores usuarios del Sitio Web el enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ En este enlace los consumidores usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea. El consumidor usuario podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación, así como optar por la solución extrajudicial de conflictos si los hubiere.